Клуб "Бизнес, информация" (12)

Компания «Синимекс» реализовала проект по созданию и внедрению системы бесперебойного проведения операций в АБС Райффайзенбанка. Разработка программного решения HAUS (High Availability Universal Software) осуществлялась компанией в тесном сотрудничестве со специалистами банка с целью решения основной задачи заказчика – обеспечения непрерывности бизнеса ЗАО «Райффайзенбанк». Перед разработчиками «Синимекс» стояла сложная задача реализовать поддержку бесперебойной работы программного комплекса банка New Interim, обеспечивающего обработку основных видов транзакций в режиме 24x7. Специализированное решение New Interim – собственная программная разработка Райффайзенбанка на платформе IBM Power Systems (AS/400), интегрированная с АБС MIDAS Bank Fusion ведущего международного вендора Misys. Для достижения конечной бизнес-цели заказчика специалистами «Синимекс» была создана прикладная...

Сегодня украинский оператор мобильной связи life:) и международная компания Global Bilgi отмечают пятилетие с начала беспрецедентного в телекоммуникационной сфере Украины сотрудничества по обслуживанию call-центра life:)! За пять лет плодотворного сотрудничества двух крупных компаний call-центр life:) продемонстрировал впечатляющий рост по всем показателям: как по уровню удовлетворенности клиентов, так и по показателям операционной эффективности работы контакт-центра. Так, время ожидания ответа сократилось в 5 раз, а процент принятых звонков увеличился в 1,5 раза. Уровень удовлетворенности работой call-центра за это время вырос с 75 до 92 пунктов! Сегодня в трех офисах call-центра life:)работает 250 сотрудников. Ежемесячно они обслуживают до 600 тысяч звонков. При этом один агент в день отвечает минимум на 120 звонков! В своей работе агенты используют различные инструменты и технические...

1-5 июля 2013 года в Вене, Австрия состоится конкурс «2013 Top Ranking Performers», который организовывает компания ContactCenterWorld.com. В промежуточном этапе, определяющим лучшие call-центры в регионе EMEA, примет участие международный контактный центр Global Bilgi в категории «Лучший партнер по аутсорсингу». «Top Ranking Performers» является мировым конкурсом, который проводит одна из ведущих организаций в сфере call-центров ContactCenterWorld.com. Ежегодно более 1000 компаний принимают участие в данном мероприятии, являющееся одним из самых престижных в отрасли. Из года в год Global Bilgi возглавляет рейтинг лучших контактных центров в конкурсе ContactCenterWorld.com. В 2011 году компания получила золотую медаль в номинациях "Лучший аутсорсинговый call-центр» и «Лучшая система стимулирования». В 2012 году Global Bilgi вошла в тройку финалистов, заняв первое место в номинациях...

Блог вице-президента компании Cisco, руководителя подразделения по корпоративному развитию Хилтона Романски (Hilton Romanski) В современном "подключенном мире" сеть становится центральной нервной системой бизнеса. Все люди, физические объекты и источники данных рано или поздно будет подключены в сети и получат возможность связываться друг с другом в реальном времени. Делая очередной шаг в этом направлении, Cisco объявила о намерении приобрести частную компанию SolveDirect со штаб-квартирой в Вене (Австрия). Эта компания поставляет на рынок новаторские облачные программные средства и услуги для интеграции управления сетевыми сервисами. Переход к мультисорсингу и облачным услугам ускоряет развитие крупных экосистем, состоящих из предприятий разных типов – от информационно-технологических и производственных компаний до поставщиков услуг SaaS. Всем этим предприятиям необходимо...

Согласно исследованиям экспертов туристического рынка, за 2012 год число самостоятельных онлайн-бронирований услуг для путешественников по сравнению с 2011 годом увеличилось практически в 1,5 раза. Удобство поиска и оплаты различных этапов поездки онлайн значительно увеличивают количество путешественников, желающих самостоятельно планировать свой отдых. Однако, особо продвинутые туристы уже не останавливаются на стандартных процедурах вроде заказа билетов, отелей или авто в Интернете, а осваивают новые сферы и инструменты, способные сделать путешествие более удобным и интересным. Как отмечают специалисты, главная тенденция развития туризма в 2013 году – приложения для мобильных телефонов. Уже сегодня в App Store или Google Play можно найти сотни приложений, способных помочь в бронировании перелета или подборе жилья, сориентировать по карте в незнакомом городе или подсказать наиболее...

Испанский город Валенсия может похвастаться лучшими отелями в Европе. Этот вывод был сделан по результатам опроса сайта Zoover.ru, участники которого оценивали и сравнивали гостиницы в наиболее крупных европейских городах. Отели Валенсии получили средний бал 8,2 (по шкале от 1 до 10). Берлин был назван вторым городом по количеству лучших отелей. Достойны посещения также отели Вены и Дюссельдорфа. Эти города были названы третьим и четвертым соответственно в списке городов с лучшими гостиницами, а пятое место было отдано Барселоне. Другими словами, города Испании и Германии взяли 4 места из 5 первых мест. В опросе внимание уделялось оценке отелей всех категорий (от 1 до 5 звезд), а также минимальному количеству отелей в каждом городе. Кроме того, учитывалась популярность и самого города. Топ 5 городов с лучшими отелями Город: Общая оценка 1,2,3* 4,5* 1. Валенсия 8.2 8.0 8.4 2. Берлин...

Победитель конкурса «Премия инноваций Сколково при поддержке Cisco I-PRIZE» продолжает развивать свой проект по переносу компьютерных игр в реальный мир Победа в конкурсе «Премия инноваций Сколково при поддержке Cisco I-PRIZE» помогает авторам российских стартап-проектов продвинуться в реализации их идей, открывая для них новые рынки и перспективы. Такой возможностью, в частности, воспользовалась компания TOYTEMIC Inventions под руководством генерального директора Евгения Сметанина. Проект TOYTEMIC Inventions «Стратегия-на-ковре» , задуманный с целью перенести компьютерные игры в реальный мир, был признан лучшим по итогам первого конкурса «Премия инноваций Сколково при поддержке Cisco I-PRIZE». На развитие проекта победители получили 3 млн рублей. Кроме того, TOYTEMIC Inventions стала компанией-резидентом Фонда «Сколково». Первоначально TOYTEMIC Inventions планировала использовать...

Международный дегустационный конкурс вин «International Wine Challenge - AWC-Vienna 2012» (Австрия, Вена) принес компании «Кубань-вино» очередные награды: вино специальное «Нектар. Шато Тамань» 2010г. - золотая медаль, вино коллекционное «Совиньон. Шато Тамань Резерв» 2006 г.- серебряная медаль, вино сухое красное «Красностоп. Шато Тамань» 2011г. - серебряная медаль, вино выдержанное «Шардоне. Шато Тамань Резерв» 2010г., вино выдержанное «Саперави. Шато Тамань Резерв» 2010г., вино специальное «Траминер. Шато Тамань» 2010г., вино игристое выдержанное розовое брют «Шато Тамань Резерв» - знаки отличия. Конкурс «AWC–Vienna» считается одним из самых независимых и объективных в мире. Дегустации вин проводятся Федеральным Колледжем и Департаментом по Виноградарству и Помологии в Клостернойбурге (Klosterneuburg) в отдельных кабинах и абсолютно анонимно (слепая дегустация). Вина...

Лидеры отрасли признают необходимость в создании системы с единой базой данных, чтобы помочь отрегулировать производственные затраты – 45%, обозначаем это как главный приоритет OpenLink Financial LLC (OpenLink), является ведущим поставщиком торговли товаров/энергии и программному обеспечению по управлению рисками (C/ETRM), выпустили результаты последнего семинара «Управление Энерго Затрат в Энергоемких Отраслях», которые исследовали старшие энергоресурсы и профессиональные товарные отрасли. Опрос в этой отрасли показал приоритеты и самые серьезные испытания участников в этих секторах. Отвечая на вопрос о наиболее важных факторов для максимализма эффективности энергоснабжения и минимизации затрат, участники сказали: • Интегрированная система управления энергией с общей базой данных – 45% • Доступ к точной информации на спрос и цены – 29% • Интеграция изолированных решений для...

Университеты города Брно, второго по величине города Чехии, становятся все более популярными среди иностранных и чешских абитуриентов. Такая тенденция не случайна, считает представитель чешской компании EuroEducation JPR, s.r.o Юлия Орлова: «В этом городе находятся лучшие университеты Чехии. Несколько лет подряд первые места в национальных рейтингах университетов делят поровну ВУЗы двух крупнейших академических городов Чехии - Праги и Брно. В университетах города Брно развита научная и исследовательская структура в сочетании с широкой образовательной базой. В Брно находиться 5 из 26 государственных вузов Чехии, а так же 7 частных вузах с широким спектром как технических, так и гуманитарных специальностей». Вторым привлекательным фактором для получения образования в Брно, по мнению представителя EuroEducation JPR, является «непосредственная близость города к крупным европейским...

Компания OMNINET (Германия) объявляет о выводе на российский рынок программы OMNITRACKER Stock & Order Management (управление запасами и заказами). Данное ПО обеспечивает полную автоматизацию процесса заказа продукции. Решение будет представлено 20 мая на конференции ITSM-2010. OMNITRACKER Stock & Order Management (SOM) это интерфейсное решение для приложений ERP призванное автоматизировать процесс закупок. За счет оптимизации этих действий общая экономия может достигать 40%. Благодаря OMNITRACKER Stock & Order Management по эффективному алгоритму выполняются типичные задачи, такие как: составление заказов; документооборот; подтверждение запросов на поставку; порядок исполнения заказов, отправок и перемещения заказанных товаров. Решение дополняют структурированный каталог запасов, запросов и текущих заказов, а также система контроля оплаты договоров и задолженностей. OMNITRACKER SOM...

Представительство австрийской компании PipeLife в России выбрало систему Microsoft Dynamics NAV для полной автоматизации управления бизнесом. Партнером по внедрению Microsoft Dynamics NAV в компании «Пайплайф РУС» стала компания NaviCon Group. Pipelife — частная компания с штаб-квартирой в Вене (Австрия). Компания занимается производством и продажей пластиковых труб. Pipelife работает в 28 странах мира, располагает штатом в 2680 сотрудников, ее объем продаж в 2008 г. составил 894 млн. евро. Представительство компании Pipelife в России было открыто в 2000 г. в Москве. В 2007 г. компания открыла завод в г. Жуков Калужской обл. На заводе установлено несколько новых европейских линий для производства пластиковых труб. Компания «Пайплайф РУС» располагает широкой сетью дистрибьюторов, реализующих продукцию Pipelife как российского, так и зарубежного производства. Для полноценной интеграции...